Dans le monde d'aujourd'hui, le choix du mode de paiement peut faire ou défaire une transaction. Selon on deck.ca, jusqu'à 80% des consommateurs préfèrent utiliser leur carte de crédit par rapport à tout autre mode de paiement. Cela met en lumière l'importance cruciale pour les exposants d'avoir des systèmes de paiement efficaces en place.
Ne pas offrir de moyens de paiement variés peut entraîner une perte de ventes significative. Les clients d'aujourd'hui sont habitués à la rapidité et à la facilité des transactions par carte de crédit, et par portefeuille électronique et plusieurs n’ont pas ou peu d’argent comptant.
Bien que les virements Interac puissent sembler être une alternative pratique, ils peuvent présenter des inconvénients lors d’événements. Les transactions peuvent être plus lentes, ce qui peut frustrer les clients. La gestion des paiements par virement Interac peut devenir difficile lorsqu'il y a beaucoup de clients à servir. Enfin, les clients peuvent annuler leur paiement à votre insu, ce qui peut poser un risque réel pour votre entreprise.
Peu importe si vous débutez ou si vous êtes expérimentés, il est essentiel de considérer quelques points lors du choix de votre système de paiement.
1-Connaître sa clientèle et ses habitudes de paiement. Votre clientèle préfère payer en argent, par carte ou par portefeuille électronique? De plus, il est crucial de bien connaitre votre entreprise. Le nombre d’événements auxquels vous participez peut influencer votre choix de système de paiement tout comme votre connaissance des diverses technologies. Une entreprise qui vend aussi en ligne a intérêt à avoir un système compatible avec la boutique en ligne qui va gérer les inventaires aux 2 endroits.
RAPPEL : Les paiements par transfert bancaire ne sont pas permis lors d’une vente en ligne, car il n’est pas possible de faire une rétrofacturation (LPC 54.3). Donc, si vous vendez à partir de votre page Facebook, vous aurez besoin d’un système qui vous permettra d’accepter les paiements en ligne. Choisir un système de paiement en marché qui peut accepter les paiements en ligne peut être un choix intéressant.
2-Examiner quelques possibilités en considérant leur convivialité pour vos consommateurs et vos besoins réels.
3 -Prenez le temps de comparer les frais associés à 2-3 systèmes de paiement et de voir s’il y en a une de plus adaptée à votre situation. Parmi les options les plus fréquentes, on trouve Square, Shopify et Clover, mais il en existe d’autres, comme la toute nouvelle application de la Banque Nationale, qui transforme certains téléphones Android en terminaux de paiement.
4-Peu importe le système choisi, assurez-vous que les données sont sécurisées. Les anciens lecteurs Square qui se branchaient dans les prises écouteurs des téléphones ne sont plus nécessairement sécuritaires. Il est essentiel de garantir la protection des données de vos clients (loi 25).
En conclusion, avoir un système de paiement est une étape essentielle pour maximiser les ventes lors d'événements. En offrant une variété d'options de paiement, vous pourrez répondre aux préférences des clients et garantir une expérience d'achat satisfaisante en tout point.
Pour aller plus loin dans votre réflexion :
https://www.ondeck.ca/fr/resources/modes-de-paiement-pour-les-pme-stimulez-vos-ventes/
https://pmemtl.com/blogue/commerce-en-ligne-posez-vous-des-gestes-illegaux-sans-le-savoir
Nancy Boutin
Répertoire SÉMEQ